جميع التصنيفات
- بطاقات شحن الجوال
- ألعاب أون لاين
- بطاقات DSL
- بطاقات الاتصال المنزلي
- الاتصال عبر الإنترنت
- الأسهم والعملات
- خدمات مواقع الإنترنت
- خدمات الإستضافة
- المواقع التعليمية والكتب
- بطاقات مواقع الزواج
- مواقع التحميل والأفلام
- بطاقات رسائل الجوال
- برامج حماية وتسريع الإنترنت
- برامج الجوال
- خدمات الدردشة
- خدمة الاتصال العائد
- بطاقات ون كارد
شركاء وان كارد
الأسئلة
كيف أفتح حساب فى ون كارد ؟
أتممت انشاءالحساب و لكن كيف يمكننى تفعيله؟
عندانشاء الحساب تظهر رسالة خطأ"اسم المستخدم موجود من قبل. برجاء تغييره"؟
عند انشاء الحساب تظهر رسالة خطأ " رقم الهاتف المتنقل الذي تم ادخاله مستخدم في أكثر من حساب من قبل. برجاء ادخال رقم آخر و إعادة المحاولة "
عندانشاءحساب تظهر رسالة خطأ"العمر يجب ان يكون بين 8 و 90 "؟
عند انشاء الحساب فى العملة المفضلة لا يظهر لى عملة دولتى
عند تسجيل دخولى تظهر لى رسالة : " اسم المستخدم و كلمة المرور اللذان قمت بإدخالهما غير صحيحين، من فضلك تأكد من قيامك بإدخال البريد الإلكتروني و كلمة المرور الخاصين بك
كيف يمكننى شحن/ تعبئة رصيدى ؟
كيف يمكننى تعبئة/ شحن رصيدى عن طريق بطاقة ون كارد مسبقة الدفع ؟
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " رقم البطاقه غير صحيح" ؟
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " الكارت مستخدم بالفعل " ؟
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " الكارت غير صالح " ؟
الإجابات
كيف أفتح حساب فى ون كارد ؟
- يمكنك فتح حساب ون كارد OneCard © مجاناً من خلال الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني www.onecard.net .
- قم بالنقر على رابط (إنشاء حساب) .
- ثم قم بتعبئة نموذج الاشتراك واتبع التعليمات اللازمة لتأكيد بريدك الالكترونى و جوالك.
أتممت انشاءالحساب و لكن كيف يمكننى تفعيله؟
بعد انتهائك من انشاء حسابك لدى ون كارد OneCard © ، يتم ارسال رابط التفعيل و كلمة المرور على بريدك الالكترونى و كود التفعيل على جوالك.
عندانشاء الحساب تظهر رسالة خطأ"اسم المستخدم موجود من قبل. برجاء تغييره"؟
- اسم المستخدم المقصود به بريدك الالكترونى و ليس اسمك الشخصى او أى كنية مستعارة.
- معنى ذلك ان بريدك الالكترونى مسجل لدى ون كارد OneCard © من قبل , كل ما عليك هو التوجه لصفحة استعادة كلمة المرور.
- يرجى ادخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
- ثم نقر ""استعادة كلمة المرور"".
- سوف يقوم النظام بإرسال رسالة تحتوى على رابط على بريدك الإلكتروني .
- قم باستخدام هذا الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ,ملحوظة هذا الرابط صالح لمدة ساعة فقط.
- فى حالة وجود مشكلة يرجى التواصل مع خدمة عملاء ون كارد.
عند انشاء الحساب تظهر رسالة خطأ " رقم الهاتف المتنقل الذي تم ادخاله مستخدم في أكثر من حساب من قبل. برجاء ادخال رقم آخر و إعادة المحاولة "
- معنى ذلك ان رقم الجوال الذى تحاول التسجيل به قد تم تسجيله لدى موقع ون كارد OneCard © اكثر من مرة و بذلك لا يمكنك تسجيل الحساب بهذا الرقم مرة اخرى.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ون كارد لمعرفة حسابك القديم المسجل فيه الرقم .
عندانشاءحساب تظهر رسالة خطأ"العمر يجب ان يكون بين 8 و 90 "؟
- معنى ذلك انك قمت بادخال تاريخ ميلادك بطريقة خاطئة.
- قم بالضغط على ايقونة التقويم او النتيجة الموجودة بجوار خانة تاريخ الميلاد .
- قم باختيار سنة الميلاد , الشهر ثم اضغط على تاريخ الميلاد .
عند انشاء الحساب فى العملة المفضلة لا يظهر لى عملة دولتى
- عند انشاء حساب لدى ون كارد OneCard © يمكنك الاختيار ما بين العملات الموجودة : الجنيه المصرى Egyptian Pounds ، الريال السعودىSaudi Riyals ، الدينار الكويتى Kuwaiti Dinars ، الدرهم الاماراتى Dirham United Arab Emirates .
- عند شراءك لاى منتج يتم خصم قيمة هذا المنتج بما يعادلها من عملتك المفضلة حسب سعر الصرف
- لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ون كارد
عند تسجيل دخولى تظهر لى رسالة : " اسم المستخدم و كلمة المرور اللذان قمت بإدخالهما غير صحيحين، من فضلك تأكد من قيامك بإدخال البريد الإلكتروني و كلمة المرور الخاصين بك
- سم المستخدم المقصود به بريدك الالكترونى و ليس اسمك الشخصى او أى اسم مستعار
- اذا كنت نسيت كلمة مرورك، كل ما عليك هو التوجه لصفحة استعادة كلمة المرور
- يرجى ادخال البريد الإلكتروني الخاص بك
- ثم نقر ""استعادة كلمة المرور"".
- سوف يقوم النظام بإرسال رسالة تحتوى على رابط على بريدك الإلكتروني .
- قم باستخدام هذا الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ,ملحوظة هذا الرابط صالح لمدة ساعة فقط.
- فى حالة استمرار المشكلة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ون كارد.
كيف يمكننى شحن/ تعبئة رصيدى ؟
كيف يمكننى تعبئة/ شحن رصيدى عن طريق بطاقة ون كارد مسبقة الدفع ؟
- بالضغط على رابط تعبئة رصيدك من على يمين الشاشة
- اختار ببطاقة ون كارد مسبقة الدفع
- ادخل الرقم التسلسلى للبطاقة
- ادخل رقم البطاقة
- اضغط تعبئة الرصيد
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " رقم البطاقه غير صحيح" ؟
- يرجى التاكد من ادخال كل رقم بالحقل المخصص له
- الرقم التسلسلى : الرقم الموجود باسفل البطاقة
- رقم البطاقة : الرقم الذى يظهر بعد كشط البطاقة
- يرجى التاكد من ادخال ارقام البطاقة باللغة الانجليزية و ليست العربية
- فى حال استمرار المشكلة يرجى ارسال صورة البطاقة مرفق معها اسم المستخدم و رقم الجوال الخاص بكم حتى نتمكن من شحنها فى حسابك عبر احد الطرق التالية :
- البريد الالكترونى : Support@onecard.net
- فاكس رقم : 0096612910532
- رسائل الوسائط : 00966557322655
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " الكارت مستخدم بالفعل " ؟
معنى ذلك بان البطاقة مستخدمة من قبل و لا يمكن اعادة استخدامها مرة اخرى
عند شحن رصيدى باستخدام بطاقة ون كارد مسبقة الدفع تظهر لى رسالة : " الكارت غير صالح " ؟
- يرجى ارسال صورة البطاقة مرفق معها اسم المستخدم و رقم الجوال الخاص بكم عبر احد الطرق التالية حتى نتمكن من شحنها فى حسابك ان لم يكن هناك اى مشكلة بخصوصها :
- البريد الالكترونى : Support@onecard.net
- فاكس رقم : 0096612910532
- رسائل الوسائط : 00966557322655
